Ngày 19/8/2014, Tổng giám đốc Tổng công ty ĐSVN đã ký Quyết định số 1168/QĐ-ĐS ban hành Quy chế Quản lý, cấp và sử dụng Phiếu mua vé giảm giá của Tổng công ty ĐSVN.
Theo đó, có 2 nhóm đối tượng được mua vé giảm giá. Nhóm thứ nhất bao gồm: CBCNV đang làm việc tại các đơn vị trong Tổng công ty ĐSVN (theo danh sách đóng bảo hiểm) và thân nhân là bố, mẹ (của vợ hoặc chồng), vợ (hoặc chồng) và con đẻ, con nuôi được pháp luật công nhận. Điều kiện để nhóm này được sử dụng Phiếu mua vé giảm giá là: có thời gian công tác liên tục từ 1 năm (12 tháng) trở lên thì được cấp 1 phiếu. Nếu trong năm chưa có nhu cầu sử dụng phiếu thì không được chuyển sang năm sau. Mỗi phiếu được đăng ký tối đa mua 4 vé giảm giá, hai chiều đi và về. Phiếu đăng ký từ 3 vé trở lên chỉ được mua vé ngồi. Nếu muốn sử dụng chỗ có giá trị cao hơn tiêu chuẩn quy định phải trả tiền chênh lệch.
Nhóm thứ 2 là CBCNV nghỉ hưu tại các đơn vị trong Tổng công ty (trừ các trường hợp nghỉ hưu đã sử dụng giấy đi tàu việc riêng theo quy định trước đây): được cấp duy nhất 1 phiếu mua vé giảm giá cho CBCNV trong thời hạn 3 năm (36 tháng) kể từ ngày nghỉ hưu. Mỗi phiếu được đăng ký mua 1 vé giường nằm giảm giá, hai chiều đi và về. Trường hợp đặc biệt sẽ do Tổng giám đốc Tổng công ty quyết định.
Thời hạn sử dụng của Phiếu mua vé giảm giá là 60 ngày kể từ ngày cấp. Trường hợp bất khả kháng do thiên tai, địch họa, tai nạn, ốm đau do trưởng ga nơi cấp chỗ căn cứ xác nhận của chính quyền địa phương cấp xã, phường hoặc các bệnh viện để gia hạn sử dụng nhưng tối đa không quá 15 ngày so với thời hạn sử dụng ghi trên phiếu. Phiếu mua vé giảm giá chỉ được đăng ký sử dụng mua vé giảm giá đi tàu khi còn dư chỗ. Phiếu mua vé giảm giá áp dụng đối với toàn bộ các đoàn tàu khách nội địa do Tổng công ty ĐSVN kinh doanh.
Mức giảm giá đối với CBCNV đang làm việc tại cơ quan Tổng công ty, các đơn vị hạch toán phụ thuộc, các công ty TNHH MTV do Tổng công ty nắm giữ 100% vốn điều lệ, Trường CĐ Nghề ĐS, Báo ĐS, Trung tâm ƯPSCTT&CNĐS, Trung tâm ĐHGTVT, Trung tâm Y tế DPĐS, các ban quản lý dự án, người đại diện vốn góp của Tổng công ty tại các doanh nghiệp khác: thời gian công tác trong ngành ĐS từ 20 năm trở lên được giảm 80%; từ 10 đến dưới 20 năm được giảm 60%; dưới 10 năm được giảm 40% giá vé hiện hành.
Mức giảm giá đối với CBCNV đang công tác tại các công ty cổ phần có vốn góp của Tổng công ty bằng và nhỏ hơn 50% vốn điều lệ: thời gian công tác trong ngành ĐS từ 20 năm trở lên được giảm 40%; từ 10 đến dưới 20 năm được giảm 20%; dưới 10 năm được giảm 10% giá vé hiện hành.
CBCNV làm việc nghỉ hưu tại các đơn vị trong ngành ĐS được giảm 80% giá vé hiện hành.
Đối tượng được giảm giá không đồng thời được hưởng chính sách giảm giá khác (nếu có) của Tổng công ty. Việc ký duyệt cấp, sử dụng Phiếu mua vé giảm giá sai quy định sẽ bị xử lý kỷ luật và chịu bồi thường.
Quy chế này có hiệu lực từ 1/9/2014.